客户满意模型

极瑞科技-客户满意模型

通过定性与定量的确定客户在各个环节的感受点,将定量调查结果通过探索性与验证性因素分析确定消费者的感受结构,从我们的客户的角度出发,综合考虑到客户的全程体验,以及最终的完成结果。

清晰的交付成果:按需定制符合验收条件的工作任务
科学的项目组织:具备符合实际的项目过程管理能力
有效的需求分析:理解真实且核心的用户应用需求
高效的项目团队:组建围绕客户服务的项目管理团队
真实的客户满意度:客户满意度是我们为之努力工作的核心
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